Nous sommes allés « allumer la mèche de la réflexion éthique sur la bientraitance des patients et la bienveillance au sein des collectifs de travail » à Divion !

La semaine dernière, nous étions à la Polyclinique de la Clarence à Divion pour 4 spectacles-débats consacrés à la Bientraitance du patient et bienveillance au sein des collectifs de travail. Ces temps d’échange ont permis d’aborder, de manière ouverte et constructive, des situations du quotidien hospitalier que chacun peut rencontrer. L’objectif était de réfléchir collectivement aux bonnes pratiques qui favorisent une relation de soin de qualité, d'éviter la banalité du mal et le silence éthique.

Plusieurs thèmes ont ainsi été explorés : l’importance de l’attention portée à la parole échangée en présence du patient, afin qu’il se sente pleinement considéré, la manière de rester à l’écoute et disponible, même dans des services soumis à une forte activité, comme les urgences, ou encore l’équilibre à trouver entre les contraintes administratives et le temps consacré à la relation humaine.

Les échanges ont également mis en valeur l’importance de l’organisation collective : réfléchir à la pertinence d’intervenir à plusieurs dans une chambre, favoriser des temps de transmissions entre collègues pour partager les informations essentielles, et créer les conditions permettant à chacun d’être réellement disponible pour le soin. Autant de leviers concrets qui contribuent à améliorer l’expérience du patient comme celle des professionnels.

S’il fallait retenir une idée forte de cette intervention, ce serait celle exprimée par André Malraux :« On ne peut juger sans comprendre et, lorsque l’on a compris, on ne peut plus juger. » Une pensée qui illustre parfaitement l’esprit de cette rencontre éthique, fondée sur l’écoute, la compréhension mutuelle et la recherche de solutions partagées.

Nous remercions chaleureusement la Polyclinique de la Clarence pour son accueil lors de ces quatre représentations, Sylvie Wieckowiak pour son initiative et son engagement, ainsi que les personnes-ressources : Jérôme Zimowski, Laurent Maciejewski, Thierry Plateau, dont les interventions ont enrichi les échanges et renforcé la dynamique collective.

L’équipe : Mélanie Sandt, Julie Laude, Stephane Van de Rosieren, Greg Allaeys et Marie Passard !